Как у Air Nostrum за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Air Nostrum – испанская авиакомпания со штаб-квартирой в Валенсии, выполняющая преимущественно авиаперевозки внутри страны. Маршрутная сеть включает свыше 50 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Air Nostrum компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Air Nostrum
Air Nostrum (другие названия Líneas Aéreas del Mediterráneo и Iberia Regional) – региональный перевозчик из Испании с головной базой в Валенсии и хабом в Барселоне, созданный в 23.05.1994 с амбициозной целью стать ключевым авиапредприятием Юга Европы. Компания с мая 1997-го сотрудничает с флагманом гражданской авиации Испании Iberia на условиях франшизы (именно за счет этого авиапредприятию удалось «прибрать к рукам» внутренние маршруты лидера национального рынка, обслуживание которых ведется под брендом Iberia Regional).
Самолетный парк в сентябре-2017 состоял из 43 воздушных судов ATR и Bombardier вместимостью от 72 до 100 пассажирских кресел. Компоновка всех имеющихся в распоряжении компании машин – эконом-класс.
Сеть обслуживаемых Air Nostrum маршрутов на осень-2017 – 58. Регионы операционной деятельности – Европа и Сев. Африка. Российских направлений в расписании перевозчика в означенный промежуток времени нет.
Несмотря на отсутствие в эксплуатируемых авиапредприятием лайнерах салонов бизнес-класса, Iberia Regional предлагает перелет в данном формате. Разница между классами сводится преимущественно к количеству доступных для транспортировки мест багажа, «широте» меню, предоставлению прессы и алкоголя, допуску к VIP-залам аэропортов и приоритетной регистрации.
Бесплатная транспортировка одного регистрируемого багажа весом до 23 кг включена во все билеты (на ряде направлений максимальная норма – 32 кг). Пассажиры бизнес-класса имеют право на перевозку двух мест багажа.
Все клиенты авиапредприятия имеют возможность приобрести в ходе полета любые товары из ассортимента магазинов Duty Free.
Случаи задержки и отмены рейсов в Air Nostrum
В марте 2013 несколько дней забастовки работников Iberia привели к многочисленным задержкам рейсов. Только 7 марта было отменено 263 рейса, из них 90 – “дочерней” Air Nostrum.
По данным ресурса «Flightstats» за октябрь 2016 года, за месяц «Эйр Нострум» произвела выполнение 6721 авиарейса, выполнив порядка 91,85% из них вовремя, что позволило назвать авиакомпанию самым пунктуальным авиаперевозчиком Европы.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Air Nostrum под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Air Nostrum
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
