По каким причинам могут отказать в посадке на самолет

В сезон летних отпусков учащаются жалобы пассажиров на недопуск на рейс по различным причинам. В этом материале будем говорить о том, в каких случаях отказ в посадке на самолет является обоснованным. Информацией на этот счет с журналистами издания «Прайм» поделился глава Финуниверситета при отечественном Кабмине Кирилл Данилов.

Перевозчики, по словам функционера, вправе отказать в посадке на самолет при нарушении таможенных, паспортных, санитарно-эпидемиологических и иных требований, установленных законами РФ и/или законами государства, в котором расположен пункт назначения (стыковки).

Перечень таких обоснований, с учетом разницы в законодательных базах, является довольно обширным. Персонал отказавшей в посадке авиакомпании, вне зависимости от места регистрации последней, должен оповестить пассажира о причине недопуска на борт и привести соответствующее обоснование.

Помимо отказа в посадке, нередки случаи принудительного выдворения граждан из самолета. Происходит это, как правило, в случае игнорирования правил пребывания на борту (при курении, распитии пронесенного в ручной клади спиртного, агрессивном поведении, в случае вскрытия до окончания полета принесенного с собой пакета из DutyFree, и т.д.).

Для недопущения таких ситуаций перед покупкой билета целесообразно ознакомиться с внутренними правилами перевозчика и, если какое-то из них покажется неприемлемым, воспользоваться рейсом другой авиакомпании с более вменяемыми условиями обслуживания.

Еще одна причина правомерного отказа в посадке на самолет – сомнения персонала в способности доставить пассажиров с явными проблемами со здоровьем в пункт назначения в целости и сохранности. Для оказания услуг таким клиентам необходимо, чтобы самолет имел специализированное медоборудование, а персонал обладал опытом сопровождения проблемных групп населения.

Во избежание отказа по вышеназванной причине, при оформлении проездного документа нужно удостовериться, что перевозка пассажиров из означенной категории на выбранном рейсе является возможной.

Перевозчик вправе отказать в посадке в случае отказа клиента оплатить сопутствующие сборы и комиссии (услугу транспортировки багажа, аэропортовый сбор и т.п.)

Также недопуск на борт может быть обусловлен опозданием на регистрацию/посадку, попыткой провоза оружия и прочих запрещенных предметов, в случае наличия пассажира в списке «невыездных» из-за долгов по штрафам, алиментам и т.д. Убедиться в отсутствии задолженности можно на сайте ФССП по ссылке fssp.gov.ru.