Забастовки пилотов авиакомпаний и наземного персонала аэропортов – одна из самых частых причин отмены рейсов. Воздушное законодательство РФ и подавляющего большинства зарубежных стран рассматривает сбои в расписании вследствие протестной активности профсоюзов в качестве форс-мажора. Это значит, что пассажиры лишаются права на получение компенсаций от авиаперевозчиков. Читать далее

Невозможность отправиться в запланированное путешествие сразу порождает вопрос о возврате авиабилета. До 2014 года данная проблема не существовала – все оплаченные билеты были возвратными по умолчанию. Появление в воздушном законодательстве РФ термина «невозвратный билет» породило ряд вопросов относительно возможности возвращения хотя бы части денег. Ответы и разъяснения на этот счет приведены ниже. Читать далее

Начало декабря ознаменовалось массовыми задержками рейсов в Москве. Десятки вылетов были отменены. Данные события – лишний повод напомнить путешественникам об их правах. Читать далее

Подписание Владимиром Путиным указа об адаптации Воздушного кодекса России к нормам Монреальской конвенции о международных воздушных перевозках (1999) ознаменовало наступление новой эры для пассажиров и перевозчиков. Об основных новшествах пойдет речь в настоящем обзоре. Читать далее

Взимание платы за не предоставленные услуги – излюбленная практика российских поставщиков туроператоров, позволяющая получать доходы практически на ровном месте. Причина распространения данного злоупотребления – неосведомленность граждан о возможности взыскания компенсаций с турфирм за испорченный отдых. В настоящей публикации мы устраним данный пробел и расскажем как вернуть деньги за испорченный отдых. Читать далее

Отмена рейса – весьма распространенное в российской авиационной практике явление (ситуация с «ВИМ-Авиа» времен сентября-октября 2017-го тому подтверждение). Отказ компании от выполнения полета может быть объявлен задолго до даты отправления либо в ее преддверии. Причины отмены могут быть самые разные. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги за тур при отмене чартерного рейса мы расскажем в данном материале. Читать далее

Путешествующие самостоятельно граждане знают, что в подавляющем большинстве случаев бронирование рейса, аренда жилья, оформление виз и страховки обходятся дешевле по сравнению с получением этих же услуг через турагентство. Ниже приведены шесть рекомендаций специалистов «ВТБ-Страхования» по оформлению недорогих полисов для соотечественников, задумывающихся о дальнем вояже без привлечения посредников из числа представителей туристического бизнеса. Читать далее

Страхование багажа – наиболее эффективный вид защиты личного имущества на период зарубежных поездок. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг. Читать далее

Страхование от задержки рейса – один из самых востребованных продуктов в ассортименте отечественных страховщиков. Причина популярности страховки от задержки рейса среди клиентов — частые сбои в расписании российских авиаперевозчиков, в ходе которых гражданам приходится нести дополнительные расходы на приобретение еды и напитков, аренду номера в гостинице, транспорт и т.д. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг. Читать далее

Страхование от невыезда за границу – активно навязываемый туроператорами вид страховой защиты на случай срыва зарубежной поездки по личным причинам клиента (полный перечень прописывается в договоре). Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг, рассказать что включает и сколько стоит страховка от невыезда за границу. Читать далее