Подайте заявку на компенсацию до 600 € за отмену или задержку рейса.

Проверьте рейс
Как зафиксировать и доказать задержку рейса в Украине
Опубликовано 6.08.2018

О допущенных украинскими авиаперевозчиками этим летом сбоях в расписании не говорил только ленивый. Тем не менее, несмотря на всеобщий резонанс, пассажирам для истребования компенсаций приходится доказывать факт задержки или отмены рейса. Читать далее

Запрет на выезд за границу: основания, пути решения и варианты действий в случае произвола
Опубликовано 12.07.2018

Число «невыездных» россиян достигло невиданного доселе показателя в 2,3 млн человек. Соответствующую цифру озвучили в Федеральной службе судебных приставов (сокр. ФСПП). В этом обзоре будем говорить об алгоритме формирования запретительного списка, способах проверки наличия своей фамилии в нем и что делать в случае запрета на выезд заграницу. Читать далее

Что делать туристу при банкротстве туроператора
Опубликовано 8.07.2018

Лето-2018 «ознаменовалось» серией скандалов с отменой оплаченных туров и банкротством туроператоров. С такими последствиями, в частности, столкнулись клиенты «Натали Турс», «Авроры БГ», «Панорамы Тур» и ряда более мелких турагентств. Читать далее

Овербукинг в России – что делать и как получить компенсацию
Опубликовано 30.05.2018

Заработавшие 27.05.2018 поправки в Воздушный кодекс позволили привести отдельные положения документа к Монреальской конвенции и отчасти урегулировать проблему продажи авиаперевозчиками не обеспеченных посадочными местами проездных документов. В этом материале будем говорить об овербукинге в России. Читать далее

Как найти утерянный при авиаперевозке багаж
Опубликовано 29.05.2018

Вступившие в силу 27 мая поправки в Воздушный кодекс адаптируют отдельные положения авиационного законодательства к Монреальской конвенции. В данном материале будем говорить об алгоритме поиска утерянного авиаперевозчиками багажа и процедуре истребования прописанных в означенном документе компенсаций за сбои на международных рейсах (на внутренних линиях вопросы, связанные с выплатой возмещений, по-прежнему регулируются устаревшими отечественными законами). Читать далее

Какую компенсацию за задержку рейса можно получить в России
Опубликовано 28.03.2018

Причиненные авиакомпаниями неудобства, такие как овербукинг, отмена или перенос рейса, утеря/повреждение багажа и им подобные, должны оплачиваться. «Выбивать» компенсацию с перевозчиков в большинстве случаев приходится через суд. Читать далее

Права пассажира при задержке или отмене рейса в России
Опубликовано 16.03.2018

Задержка (отмена) рейса способна не только вымотать нервы перед полетом, но и помешать своевременной пересадке на стыковочной рейс. Читать далее

Как и куда написать жалобу на авиакомпанию
Опубликовано 6.02.2018

Первое действие столкнувшегося с нарушениями со стороны авиаперевозчика пассажира – направление жалобы руководству авиакомпании на ненадлежащие действия персонала. Читать далее

Как зафиксировать задержку рейса для получения компенсации
Опубликовано 4.02.2018

У многих пассажиров, столкнувшихся со сбоями в расписании перелетов, возникает вопрос как же зафиксировать задержку рейса, чтобы потом обратиться за компенсацией в авиакомпанию. Читать далее

Как вернуть деньги за билет авиакомпании “Победа”
Опубликовано 3.02.2018

Билеты авиакомпания «Победа», за редким исключением, являются невозвратными. Это значит, что пассажир имеет право не лететь, однако вернуть деньги за билет он не сможет, за исключением особых случаев. Читать далее