Задержки авиарейсов в Казахстане обусловлены, преимущественно, техническими неполадками и метеорологическими сюрпризами. Права столкнувшихся с неудобствами граждан защищены национальным законодательством. Читать далее
Пассажиры работающих в Канаде авиакомпаний в скором будущем начнут получать денежные компенсации за недопуск на борт, задержку и отмену рейсов, поврежденный или потерянный багаж. Читать далее
Отечественные законотворцы планируют повысить штрафы за задержку рейсов с нынешних ₽25 за каждый час сверхурочного ожидания до 3% от стоимости провозной платы. Соответствующие нормы прописаны в переданном в Госдуму для второго чтения законопроекте, пишет «Парламентская газета». Читать далее
Уходящий год в Украине ознаменовался чередой скандалов, связанных с нарушением прав авиапассажиров. Самые вопиющие нарушения – недопуск на борт без объяснения причин (овербукинг), необоснованный перенос рейсов на более поздний срок и аннулирование полётных программ. Читать далее
Забастовки персонала авиакомпаний и работников аэропортов стали настоящим бедствием в нынешний период летних отпусков. В этом материале будем говорить об алгоритме получения компенсаций с авиакомпаний, задержавших или отменивших рейсы на территории Европы из-за забастовки. Читать далее
Своевременное прибытие в аэропорт – залог благополучного вылета и гарантированное почти в 100% случаев отсутствие нервотрепки. В этом обзоре будем говорить об основных процедурах и формальностях, с которыми предстоит столкнуться авиапутешественникам в воздушных гаванях. Читать далее
Частые отмены и аннулирования рейсов – основное препятствие для комфортного проведения отпуска. Соцсети и форумы переполнены проклятиями туристов в адрес перевозчиков. Основная цель таких обсуждений – «выплёскивание» эмоций и поиск способа наказать испортившую отдых авиакомпанию. В этом обзоре будем говорить об основных правах пассажиров и способах истребования компенсации с перевозчиков и поставщиков туруслуг. Читать далее
Готовность российских властей ввести штрафы за продажу не обеспеченных посадочными местами авиабилетов (овербукинг), многочисленные скандалы с применением данной практики в РФ и беззащитность пассажиров перед произволом стремящихся максимизировать прибыль перевозчиков делают овербукинг «темой номер 1» в сообществах туристов в соцсетях и на специализированных форумах. Цель настоящего обзора – напомнить столкнувшимся с овербукингом пассажиров об их основных правах и рассказать как получить компенсацию. Читать далее
Текущий 2018 год – рекордный по числу сорванных авиакомпаниями рейсов, отмечают специалисты занимающейся отстаиванием интересов пассажиров онлайн-платформы AirHelp. По их подсчетам, количество пострадавших от непунктуальности перевозчиков граждан за I полугодие достигло 4,5 млн человек. Читать далее
Отмены и задержки авиарейсов ежедневно причиняют неудобства десяткам тысяч пассажиров. В этом обзоре будем говорить о защите клиентов воздушных операторов, предусмотренной законами разных стран. Читать далее