Как получить денежную компенсацию за задержку рейсов Air Astana

Казахстанский общественник и соучредитель Astana Open Dialogue Александр Данилов рассказал о порядке взыскания денежной компенсации за задержку рейса авиакомпании Air Astana. По словам функционера, в летний период увеличивается количество путешествий, что провоцирует рост проблем с национальным перевозчиком, включая частые задержки рейсов и снижение качества сервиса.

Данилов полагает, что важно не только продолжать общественный прессинг на авиакомпанию, но и конструктивно наказывать ее за неудовлетворительную работу. Согласно воздушному законодательству Казахстана, при задержке рейса по вине исполнителя последний обязан выплатить пассажиру штраф в размере 3% от стоимости тарифа за каждый час задержки. При этом лишь немногие граждане знают о таком механизме компенсации.

Для получения упомянутого выше возмещения необходимо заполнить заявку на сайте Air Astana по ссылке и выбрать удобный способ получения денежных средств — на карту или в офисах перевозчика. Данилов призвал журналистов не стесняться распространять эту информацию, дабы пассажиры знали о своих правах и могли добиться справедливой компенсации.

Функционер также обратил внимание на работу республиканского Минтранса и национального регулятора КГА , подчеркнув необходимость тщательного контроля за взаимодействием обоих ведомств с авиакомпанией и информированием потребителей об их правах.