Жительница Воронежа выиграла суд у туроператора, сотрудничавшего с «ВИМ-Авиа»

Опубликовано 10.02.2018

Жительница Воронежа смогла «наказать рублем» отказавшегося возвращать деньги за невыполненный вовремя рейс туроператора, пишет региональный медиа-портал Progorod33.ru.

Суть конфликта – опоздание выполнявшегося в интересах туроператора «ТТ–Трэвел» рейса «ВИМ-Авиа» по маршруту Москва – Анталья – Москва. Проблемы начались на стадии выполнения обратного рейса в Белокаменную. За несколько часов до убытия из всемирно известной турецкой здравницы выяснилось, что вылет отменен по вине воздушного перевозчика. Истице пришлось за свой счет покупать билет на рейс другой компании (в противном случае заявительнице грозило увольнение из-за несвоевременного прибытия на работу).

По прилету в РФ женщина направила туроператору претензию с требованием возврата денег, потраченных на билет стороннего перевозчика. Подтвержденная документально стоимость перелета — Ք54 610. Однако в «ТТ-Трэвел» означенное обращение проигнорировали. Пассажирка приняла решение добиваться справедливости через суд.

Суть поданного во Фрунзенский суд Воронежа требования – взыскание денег за купленный у стороннего авиапредприятия билет (Ք54 610) + возмещение моральных страданий (Ք10 000) + неустойка за нарушение срока удовлетворения претензии потребителя (Ք54 610).

В ходе судебного заседания юристы «ТТ-Трэвел» объявили о готовности туроператора добровольно возместить стоимость билета. Относительно затребованной величины неустойки адвокаты ответчика заявили о несоразмерности оной последствиям нарушения обязательств.

Представители Фемиды постановили снизить объем неустойки до Ք17 000, сумму компенсации морального вреда – до Ք3 000, размер штрафа за отказ вернуть деньги – до Ք10 000.

Решение суда в законную силу пока не вступило. Информации о намерении участников процесса подавать апелляции на момент написания обзора не было.


Поделиться:

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

 




Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!



Читайте также: