Верховный суд защитил права туриста, отказавшегося от поездки по путевки из опасений за жизнь близких

Верховный суд защитил права туристов, решивших отказаться от поездок по путевке за рубеж по соображениям безопасности. Соответствующее решение по иску Андрея Серенко к поставщикам туруслуг в лице компаний «Тез-Тур» и «Хаггард-Запад» вынесено накануне.

Суть спора – требование мужчины вернуть 100% уплаченных за тур в Египет средств. Отказ истца от поездки с семьей в арабское государство обусловлен опасениями за жизнь близких, возникшими после теракта над Синаем в октябре-2015 (взрыв на борту лайнера «Когалымавиа» унес жизни всех находившихся внутри людей).

Спустя полтора месяца после инцидента Серенко направил упомянутым выше поставщикам туруслуг письмо с требованием вернуть уплаченные за путевки деньги в размере ₽296 000. Туроператор и турагент перечислили клиенту ₽230 000, удержав оставшуюся сумму в качестве платы за понесенные в рамках исполнения договора расходы. Мужчина пошел в суд.

Работники столичной Фемиды в лице судей Одинцовского городского и Московского областного судов встать на сторону потерявшего ₽66 000 мужчины отказались. Серенко пошел дальше, добравшись до Верховного суда.

Судьи наивысшей инстанции отменили решения нижестоящих коллег, сославшись на 6-ю статью ФЗ «Об основах турдеятельности», в которой прописано право отдыхающих на личную безопасность на всех стадиях подготовки и организации путешествия.

Кроме того, судьи ВС РФ напомнили о прописанном в п.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителя» праве отказа от услуги и о содержании п.4 означенной статьи, согласно которому поставщики туруслуг не вправе требовать от клиентов возмещения понесенных на стадии подготовки к выполнению договора расходов.

Попытки нанятых турфирмами юристов апеллировать к статье о расторжении договора в судебном порядке успеха не возымели: судьи ВС указали на то, что означенная норма прямо противоречит смыслу названных ранее статей.

Итог заседания – отмена решений судов первой и апелляционной инстанций и направление иска Серенко на пересмотр в Мособлсуд.