Как у Turkish Airlines (Турецкие авиалинии) за задержку рейса получить компенсацию

Turkish Airlines – флагманский авиаперевозчик страны, совершающий полеты в более чем 300 аэропортов по всему миру. Пассажиропоток турецкой авиакомпании превышает 60 млн. человек в год, что делает ее одной из самых крупных в Европе. За годы деятельности компания часто нарушала расписание. Поэтому если вы собираетесь воспользоваться услугами Turkish Airlines, вам будет полезно знать, на какую компенсацию можно рассчитывать за задержку как за внутренних, так и за международных рейсов.

turkish airlines задержка рейса

Авиакомпания Turkish Airlines

Turkish airlines ведет свою историю с 1933 года. Большая часть акций (51%) принадлежит частным владельцам, остальная часть находится у государства. Компания входит в состав престижного авиационного альянса Star Alliance, являясь его полноправным членом. Авиакомпания не раз признавалась лучшим перевозчиком Европы и мира.

Воздушный флот Turkish Airlines представляет собой 288 современных лайнера Airbus и Boeing, средний возраст которых не превышает 7 лет. Главный порт приписки – стамбульский аэропорт имени Ататюрка. Маршрутная сеть охватывает более 300 направлений по всему миру, а также 42 маршрута внутри страны. Кроме того, авиакомпания предлагает своим клиентам трансатлантические перелеты в крупнейшие города Канады и США. В 2017 году пассажиропоток из России вырос до двух миллионов человек, «Турецкие авиалинии» летают в Анапу, Архангельск, Белгород, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Йошкар-Олу, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Курган, Магнитогорск, Махачкалу, Минеральные Воды, Москву, Мурманск, Набережные Челны, Нижневартовск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Томск, Тюмень, Ульяновск, Усинск, Уфу, Ханты-Мансийск и Челябинск.

Размещение на борту самолетов происходит в соответствии с тремя классами: эконом, комфорт и бизнес.

Случаи отмены и задержки рейсов в авиакомпании Turkish Airlines

В августе 2017 года рейс авиакомпании Turkish Airlines из Казани в Анталию был задержан на 4 часа. Представители компании не объяснили причину задержки.

В сентябре 2017 года рейс из Анталии в Нижний Новгород был задержан более чем на 7 часов. Пассажирам самолета не объяснили причину задержки и не предоставили бесплатное питание и воду.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс под требования турецкого законодательства и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 6 лет.

Как получить компенсацию за отмену или задержку рейса Turkish airlines

Компенсация за задержку или отмену рейса полагается только в тех случаях, когда вина лежит на Turkish Airlines. Если вылет был сорван по вине авиаперевозчика, то согласно Турецкому регулированию прав авиапассажиров, вы имеете право потребовать за это деньги. По турецким правилам, за задержку внутреннего рейса вам полагается €50, а за отмену полета – €100. Такие правила действуют только для перелетов внутри Турции.

Когда речь идет о международных маршрутах, например, из Турции в Россию и наоборот, то в зависимости от дальности и времени задержки вы можете рассчитывать на сумму от €250 до €600. Правила действуют только для регулярных полетов и не распространяются на чартерные перелеты.

Чтобы получить компенсацию от Turkish Airlines нужно обратиться с жалобой к авиаперевозчику. Через некоторое время вам должны сообщить, согласна ли компания выплатить деньги. Также можно обратиться к стороннему сервису – Compensair. В этом случае все переговоры ложатся на посредника. От вас потребуется только согласие на представление ваших интересов и документ, подтверждающий опоздание или отмену рейса. Сервис взымает комиссию с выплаты только в случае успешного исхода дел.

>>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>


Поделиться:
Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.