Как у SunExpress за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
SunExpress – турецкий авиаперевозчик из Анталии, осуществляющий регулярные и чартерные рейсы в Европу и по Турции. Маршрутная сеть насчитывает свыше 100 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от SunExpress компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании SunExpress
SunExpress – бренд, под которым турецкая компания Güneş Ekspress Havacılık A.Ş осуществляет регулярные и чартерные полеты в Европу, Сев. Африку и Азию с 1989 года. Аэропорты базирования – Анталья (основной) и Измир (вспомогательный). Авиапредприятие является продуктом «совместного творчества» флагманов гражданской авиации Турции и ФРГ (акции перевозчика на сегодняшний день распределены поровну между Turkish Airlines и Lufthansa).
Самолетный парк укомплектован исключительно лайнерами Boeing (70 машин в компоновке «эконом-класс» на осень-2017 вместимостью 149 и 189 кресел). Еще 32 борта будут переданы авиапредприятию в ближайшие годы.
Маршрутная сеть SunExpress к осени-2017 возросла до более чем 100 направлений (с учетом обслуживаемых в чартерном формате). Компания осуществляет полеты в пункты назначения на территории Турции, ФРГ, Марокко, Франции, Швейцарии, Бельгии, Греции, Болгарии, Испании, Дании, Австрии, Финляндии, Великобритании, Косово, Норвегии, Ирана, Албании, Швеции и РФ (Москва и, начиная с 18.05.2018, Санкт-Петербург).
Сервис представляет собой гибрид между лоукостом и эконом-классом (характерное для низкобюджетных перевозчиков взимание платы за питание и выбор места соседствует с присущей традиционным авиапредприятиям «щедростью» в части транспортировки багажа).
Стоимость закусок и напитков на борту лайнеров SunExpress начинается от €1 (прайс-листы с перечнем доступных для приобретения продуктов вложены в кармашки на спинках впереди стоящих сидений). Стоимость выбора места – 10 турецких лир на внутренних маршрутах и €10 – на зарубежных.
Нормы по ручной клади – 1 место весом 8 кг размером не более 55х40х20 см. Граничный вес бесплатно транспортируемого багажа варьируется от 15 кг до 40 кг в зависимости от направления.
Статистика за 2016 год:
- пассажиропоток: 7 953 710 человек;
- средняя загрузка кресел: 82,5%;
- совокупный налет: 130 304 часов;
- число выполненных рейсов: 52 480;
- годовой оборот: €981 306 000 млн.
Случаи задержки и отмены рейсов в SunExpress
Авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс SunExpress под нормы турецкого законодательства и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса SunExpress
Перелеты внутри Турции подчиняются правилам, принятым местными органами власти. Поэтому если речь идет о внутренних рейсах, то в случае отмены или задержки пассажирам полагаются фиксированные суммы – €50 за задержку рейса и €100 за отмену.
Европейские и турецкие правила гласят о том, что компенсация за отмену или задержку рейса полагается всем пассажирам, чей рейс был задержан по вине авиаперевозчика более чем на 3 часа. Если речь идет об отмене рейса, то компенсация полагается только в том случае, если вы узнали об отмене за 13 и менее дней.
При задержке международного рейса SunExpress предусмотрена денежная компенсация в размере от €250 до €600. Например, если ваш рейс из Турции в Россию был задержан или отменен, то вы имеете право потребовать выплату. Такие же правила распространяются и на регулярные рейсы турецких авиаперевозчиков из России в Турцию. За задержку чартерных рейсов выплаты не предусмотрены.
Требовать компенсацию можно как самостоятельно, так и через посредника. Сервис Compensair взымает плату 30% от суммы только в случае выплаты. Самостоятельное обращение подразумевает, что вы хорошо знаете турецкое законодательство и легко можете оперировать положениями из него. В противном случае, добиваться выплаты придется очень долго.
Все дело в том, что вы должны доказать вину авиаперевозчика, руководствуясь законами Турции. При обращении к Compensair от вас потребуется лишь согласие на представление ваших интересов и посадочный талон. Все переговоры и расходы на судебные издержки берет на себя сервис. Если в выплате компенсации откажут, то вы ничего не теряете.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
