Как у авиакомпании Binter Canarias за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Binter Canarias — испанская авиакомпания, базирующаяся на Канарских островах. Маршрутная сеть насчитывает порядка 20 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Binter Canarias компенсацию за задержку или отмену рейса.

Binter Canarias задержка рейса

Об авиакомпании Binter Canarias

Binter Canarias (рус. «Бинтер Канарьяс» или просто «Бинтер») – испанский авиаперевозчик с головной базой в городке Тельде (пров. Лас-Пальмас), специализирующийся на поддержании устойчивого воздушного моста между островами Канарского архипелага и близлежащими странами Европы и Африки. До 2002 года авиакомпания оперировала в составе группы «Иберия», после чего перешла к подконтрольной канарским бизнесменам компании Hesperia Inversiones Aéreas

Binter Canarias – один из крупнейших в мире операторов турбовинтовых лайнеров франко-итальянской сборки ATR и обладатель звания «Лучшая авиакомпания 2016 года» по версии European Regional Airlines Association за самое быстрое расширение маршрутной сети.

В декабре-2017 Binter Canarias и специализирующаяся на выполнении межостровных рейсов компания CanaryFly (3 самолета, 6 обслуживаемых маршрутов в пределах Канарской гряды) подписали договор о сотрудничестве, согласно которому пассажиры обоих перевозчиков, купившие билеты с «гибкими» тарифными планами, могут бесплатно пересаживаться на сопоставимые по стоимости и дистанции рейсы друг друга за 45 минут до часа отправления.

На официальном сайте указаны две даты рождения компании – 1989 (год фактического основания) и 2002 (год перехода от Iberia Group под контроль бизнесменов с Канарских островов).

Флот к 28.12.2017 насчитывал 22 воздушных судна. Их названия и количество – ATR-72-500 (10 машин), ATR-72-600 (9) и Bombardier CRJ-1000 (3). Вместимость означенных бортов – 72, 72 и 100 пассажирских кресел соответственно. Компоновка всех эксплуатируемых лайнеров – эконом-класс.

География полетов Binter Canarias – Канарские острова, Португалия, Марокко, Гвинея, Зап. Сахара, Кабо-Верде, Мавритания и Сенегал. Количество обслуживаемых на 28.12.2017 маршрутов – 19.

Binter Canarias на всех направлениях предлагает обслуживание по стандартам экономического класса по «гибким» и «твердым» тарифным планам (с возможностью возврата/обмена билетов и без нее).

Пассажиры всех рейсов обеспечиваются бесплатными закусками и напитками. Кроме того, всем находящимся на борту бесплатно предлагается фирменный журнал NT (на испанском языке).

Поощрительная программа канарского перевозчика именуется BinterMás. Ее суть – обмен накопленных за время полетов на самолетах компании бонусных баллов на различные услуги (оплату парковки, номеров в отелях, аренды авто и т.д.) Максимальная награда за лояльность – бесплатный билет. Условия программы предполагают 3 уровня участия — стандартный, «серебряный» (Plata), «золотой» (Oro), а также возможность дарения, продажи и покупки бонусных баллов.

Предельно допустимые нормы транспортируемого имущества:

  • Ручная кладь на всех рейсах: 1 место весом до 6 кг размером до 45x25x35 см + 1 компактный аксессуар вроде дамской сумочки, фотоаппарата, ноутбука, барсетки и т.п.
  • Регистрируемый багаж: от 20 до 32 кг размером до 158 см по сумме трех сторон в количестве от 1 до 3 мест, в зависимости от тарифа и статуса рейса (национальный, международный); обладателям билетов тарифного плана FlexiMás и владельцам карт BinterMás уровня Oro и Plata предоставлена возможность перевозки дополнительных 10 кило багажа.

Задержка и отмена рейсов в Binter Canarias

Авиакомпания не замечена в массовых задержках рейсов. По данным американской консалтинговой компании Flightview за апрель-май 2015 года Binter признана самым пунктуальным авиаперевозчиком в мире. За данный период авиакомпания осуществила более 4 тыс. перелетов между Канарскими островами, африканским странами и Португалией, из них 96,6% выполнены по расписанию.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Binter Canarias под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Binter Canarias

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>


Поделиться:
Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.