Права пассажиров при задержке рейса самолета
Опубликовано 20.12.2017

Частые задержки рейсов – главная беда отечественных перевозчиков (особенно сбоями в расписании грешат чартерные авиакомпании). Цель настоящего материала – донести до читателя алгоритм действий в случае попадания в такую ситуацию, а также разъяснить права пассажиров. Читать далее

Компенсация за задержку чартерного рейса и права пассажиров
Опубликовано 19.12.2017

Вопросы, связанные с процедурой начисления и выплаты компенсаций за отмену и задержку рейсов (в т.ч. чартерных) в нашей стране регулируются Федеральными авиационными правилами (ФАП). Размеры возмещений за сбои в расписании прописаны в Монреальской конвенции, к которой РФ присоединилась 21.08.2017. В упомянутом документе отмечается, что пассажирам чартерных рейсов положены компенсации в тех же объемах, что и пассажирам регулярных авиалиний. Читать далее

Забастовка персонала авиакомпаний и аэропортов: что делать?
Опубликовано 14.12.2017

Забастовки пилотов авиакомпаний и наземного персонала аэропортов – одна из самых частых причин отмены рейсов. Воздушное законодательство РФ и подавляющего большинства зарубежных стран рассматривает сбои в расписании вследствие протестной активности профсоюзов в качестве форс-мажора. Это значит, что пассажиры лишаются права на получение компенсаций от авиаперевозчиков. Читать далее

Возвратные и невозвратные билеты. В чем отличия и как вернуть?
Опубликовано 10.12.2017

Невозможность отправиться в запланированное путешествие сразу порождает вопрос о возврате авиабилета. До 2014 года данная проблема не существовала – все оплаченные билеты были возвратными по умолчанию. Появление в воздушном законодательстве РФ термина «невозвратный билет» породило ряд вопросов относительно возможности возвращения хотя бы части денег. Ответы и разъяснения на этот счет приведены ниже. Читать далее

Задержка и отмена рейса — права пассажиров
Опубликовано 5.12.2017

Начало декабря ознаменовалось массовыми задержками рейсов в Москве. Десятки вылетов были отменены. Данные события – лишний повод напомнить путешественникам об их правах. Читать далее

Монреальская конвенция о воздушных перевозках (1999) в России. Обзор
Опубликовано 30.11.2017

Подписание Владимиром Путиным указа об адаптации Воздушного кодекса России к нормам Монреальской конвенции о международных воздушных перевозках (1999) ознаменовало наступление новой эры для пассажиров и перевозчиков. Об основных новшествах пойдет речь в настоящем обзоре. Читать далее

Как вернуть деньги за испорченный отдых
Опубликовано 29.11.2017

Взимание платы за не предоставленные услуги – излюбленная практика российских поставщиков туроператоров, позволяющая получать доходы практически на ровном месте. Причина распространения данного злоупотребления – неосведомленность граждан о возможности взыскания компенсаций с турфирм за испорченный отдых. В настоящей публикации мы устраним данный пробел и расскажем как вернуть деньги за испорченный отдых. Читать далее

Как вернуть деньги за тур при отмене чартерного рейса
Опубликовано 28.11.2017

Отмена рейса – весьма распространенное в российской авиационной практике явление (ситуация с «ВИМ-Авиа» времен сентября-октября 2017-го тому подтверждение). Отказ компании от выполнения полета может быть объявлен задолго до даты отправления либо в ее преддверии. Причины отмены могут быть самые разные. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги за тур при отмене чартерного рейса мы расскажем в данном материале. Читать далее

Рекомендации по страхованию для самостоятельных путешественников
Опубликовано 27.11.2017

Путешествующие самостоятельно граждане знают, что в подавляющем большинстве случаев бронирование рейса, аренда жилья, оформление виз и страховки обходятся дешевле по сравнению с получением этих же услуг через турагентство. Ниже приведены шесть рекомендаций специалистов «ВТБ-Страхования» по оформлению недорогих полисов для соотечественников, задумывающихся о дальнем вояже без привлечения посредников из числа представителей туристического бизнеса. Читать далее

Страхование багажа при перелете
Опубликовано 27.11.2017

Страхование багажа – наиболее эффективный вид защиты личного имущества на период зарубежных поездок. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг. Читать далее

Страница 4 из 512345